¹Ì¼Ð ÇÁ·¹À̾î(Michelle Freyre)°¡ 2020³â 7¿ù 1ÀÏ Å¬¸®´ÏÅ©(Clinque) ¼ö¼®ºÎ»çÀå °â ±Û·Î¹ú Á¦³Ê·² ¸Å´ÏÀú·Î ¿¡½ºÆ¼·Î´õ ÄÄÆÛ´ÏÁî(The Estée Lauder Companies, ÀÌÇÏ ELC)(´º¿åÁõ±Ç°Å·¡¼Ò: EL)¿¡ ÇÕ·ùÇÑ´Ù°í ȸ»ç ÃøÀÌ 6¿ù 18ÀÏ ¹ßÇ¥Çß´Ù.
ÇÁ·¹À̾î´Â Á¸ µ©½Ã(John Demsey) ELC ÃÑ°ý ±×·ì»çÀå Á÷¼ÓÀ¸·Î ÆíÀçµÇ¸ç ÃÑ°ýºÎ»çÀå/¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¸¶ÄÉÆÃ/ÃÖ°íµ¥ÀÌÅÍÃ¥ÀÓÀÚ·Î ÀÚ¸®¸¦ ¿Å±ä Á¦ÀÎ ·Î´õ(Jane Lauder)ÀÇ µÚ¸¦ ÀÕ°Ô µÈ´Ù.
ÇÁ·¹À̾î´Â Ŭ¸®´ÏÅ©¿¡¼ Çõ½Å, Á¦Ç°°³¹ß, ¸¶ÄÉÆÃÀ» Æ÷ÇÔÇØ ºê·£µåÀÇ Àü¹ÝÀûÀÎ Àü·«Àû ºñÀüÀ» °¡À̵åÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¹× µðÁöÅÐ Âü¿© Àü¹Ýµµ °üÀåÇÑ´Ù. ±×´Â ±Û·Î¹ú Ŭ¸®´ÏÅ© ¸®´õ½Ê ÆÀ ¸â¹öµé°ú ±ä¹ÐÈ÷ Çù·ÂÇØ °í°´ ¿¬°ü¼ºÀ» ÃËÁøÇÏ°í ¾Æ¸§´Ù¿òÀ» Ãß±¸ÇÏ´Â °í°´ÀÇ ¿©Á¤¿¡ Á¤¼Àû ¹ÐÂøÀ» µµ¸ðÇÔÀ¸·Î½á ºê·£µå ¼ºÀå¼¼¸¦ °¡¼ÓÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÇÁ·¹À̾î¿Í ±× ÆÀÀº Ŭ¸®´ÏÄà ¸®¾ó¸®Æ¼(Clinical Reality), ¹öÃß¾ó ¼¿¸µ(Virtual Selling), ÇÏÀÌÅÍÄ¡(High Touch) ¼ºñ½º µî ¼Ò¸Å °æÇèÀÇ ¹Ì·¡¸¦ °³Ã´ÇÏ´Â µ¥µµ ÈûÀ» ½ñÀ» ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÁ·¹À̾î´Â Á¸½¼ ¾Ø Á¸½¼(Johnson & Johnson)¿¡¼ ELC·Î ÀûÀ» ¿Å±ä´Ù. ±×´Â 20³â µ¿¾È Á¸½¼ ¾Ø Á¸½¼ ÄÁ½´¸Ó Çコ »óÇ° »ç¾÷ºÎ¿¡¼ °íÀ§Á÷À» ¿ªÀÓÇϸç ÀλóÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ ¿Ã·È´Ù. °¡Àå ÃÖ±Ù¿¡´Â ¹Ì±¹ ºäƼ »ç¾÷ºÎ »çÀåÀ¸·Î ÀÏÇß´Ù. ÀÌ ÀÚ¸®¿¡¼ ÇÁ·¹À̾î´Â ´ºÆ®·ÎÁö³ª(Neutrogena), ¾Æºñ³ë(Aveeno), Ŭ¸°¾ØŬ¸®¾î(Clean & Clear), RoC µî ȸ»çÀÇ ºäƼ ºê·£µå Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ ÃÑ°ýÇßÀ¸¸ç ´Ù¼ö ºê·£µåÀÇ ¼º°øÀû ¼º°ú¸¦ ÁÖµµÇß´Ù. ƯÈ÷ À¯¸íÀÎ ¹× ÀÎÇ÷ç¾ð¼¸¦ È°¿ëÇÑ Ã¢ÀÇÀû Àü·«À» Åä´ë·Î Á¸½¼ ¾Ø Á¸½¼ ºäƼ ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ÀüȯÇßÀ¸¸ç º¸´Ù ÅëÇÕÀû Á¢±ÙÀ» À§ÇØ ÀÎÀç Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ ´Ù°¢ÈÇß´Ù.
µ©½Ã ÃÑ°ý ±×·ì»çÀåÀº “ÇÁ·¹À̾î´Â ¸¶ÄÉÆÃ, Çõ½Å, ¿µ¾÷, °í°´ °ü¿©, Àü·«Àû ¼ºÀå µî ºäƼ »ç¾÷ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ¿À·£ °æÇèÀ» Áö´Ñ ¿ªµ¿Àû ¸®´õ”¶ó¸ç “ƯÈ÷ ¼ÒºñÀÚ ±â´ë¸¦ ¶Ù¾î³Ñ°í °¡´É¼ºÀÇ ÁöÆòÀ» ³ÐÈ÷¸ç ¼ºÀåÀ» ÃËÁøÇÒ »õ·Ó°í Çõ½ÅÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» ã´Â µ¥ ´ÉÇÏ´Ù”°í ÆòÇß´Ù. ±×´Â “Ŭ¸®´ÏÅ©¿¡ ²À ¸Â´Â ÀÎÀçÀÎ ÇÁ·¹À̾ ȯ¿µÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
Á¦ÀÎ ·Î´õ´Â “ÇÁ·¹À̾ Ŭ¸®´ÏÅ©¿¡ ÇÕ·ùÇÏ°Ô µÅ ´õ¾øÀÌ ±â»Ú´Ù”¸ç “ºäƼ ºê·£µå ¼º°øÀ» À̲ö źźÇÑ ¼º°ú¸¦ º¸À¯ÇÑ ±×´Â Àü ¼¼°è ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ³î¶ó¿òÀ» ¾È±â°í ±â»ÝÀ» ÁÖ°íÀÚ ÇÏ´Â ¿Á¤¿¡¼ ŸÀÇ ÃßÁ¾À» ºÒÇãÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â “ÇÁ·¹À̾î¿Í ÇÔ²² ÇÏ´Â °ÍÀº Ŭ¸®´ÏÅ© ÆÀ¿¡ ÁøÁ¤ÇÑ Çà¿î”À̶ó¸ç “Ŭ¸®´ÏÅ©°¡ ÈǸ¢ÇÑ ¸®´õ¸¦ ¾ò¾ú´Ù°í È®½ÅÇÑ´Ù”°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
Á¸½¼¾ØÁ¸½¼ ¹Ì±¹ ºäƼ »ç¾÷ºÎ »çÀå¿¡ ¾Õ¼ ±×´Â Á¸½¼¾ØÁ¸½¼ ÄÁ½´¸Ó »ç¾÷ºÎÀÇ ÃÖ´ë ºê·£µåÀÎ ´ºÆ®·ÎÁö³ª ÃÑ°ý ¸Å´ÏÀú·Î ÀÏÇßÀ¸¸ç ȸ»çÀÇ ·Î½º¾ØÁ©·¹½º »ç¿Á ¸®´õ¸¦ ¸Ã¾Ò´Ù. ÀÌ ±â°£ Áß ±×´Â ÁÖ·Â ½ºÅ¸ Á¦Ç°°ú ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî, Ä«Å×°í¸® Àü¹ÝÀÇ Æı«Àû Çõ½Å¿¡ ÁýÁßÇØ ¾ó±¼ Äɾî¿Í Àڿܼ± Â÷´Ü ÄÉ¾î ºÐ¾ß¿¡¼ ºê·£µå ¸®´õ½Ê Æ÷Áö¼ÇÀ» °ÈÇß´Ù.
ÇÁ·¹À̾î´Â ÀÎÀç °³¹ß¿¡ ¿Á¤ÀûÀ̸ç Á¶Á÷¿¡ Æ÷¿ë°ú ´Ù¾ç¼ºÀÇ ¹®È¸¦ ºÒ¾î³Ö´Â µ¥µµ ¶Ù¾î³ ¼º°ú¸¦ ¿Ã·È´Ù. ¶ÇÇÑ À¯´ÉÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ÀÎÀç ¹èÄ¡·Î Á¸½¼¾ØÁ¸½¼ ÀÎÀç ÆÄÀÌÇÁ¶óÀÎÀ» °ÈÇß´Ù. ±×´Â Æ÷õ(Fortune)ÀÌ ¼±Á¤ÇÑ ‘2018³â °¡Àå ¸·°ÇÑ ¶óƾ°è ºñÁî´Ï½ºÀÎ 50ÀÎ’¿¡ À̸§À» ¿Ã¸®´Â µî Ź¿ùÇÑ °æ·ÂÀ¸·Î ¿©·¯ Â÷·Ê ¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù. ±×´Â »çÀ̳뽴¾î(Cynosure, LLC) ÀÌ»çȸ À̻縦 ¸Ã°í ÀÖÀ¸¸ç °æ¿µ°è¿¡¼ ¿©¼ºÀÇ ¿ªÇÒÀ» °ÈÇÏ°í ¿©¼º ¸®´õ¸¦ ÁöÁöÇϱâ À§ÇØ ¸¸µé¾îÁø ¹Î°£ ³×Æ®¿öÅ© CHIEFÀÇ Ã¢¸³ ¸â¹ö´Ù.
(»çÁø: ¿¡½ºÆ¼·Î´õ ÄÄÆÛ´Ï)